サマリーポケット最悪は嘘！実際に使った主婦がカビ・トラブル対処法や補償について解説

自宅にいながら大事な荷物が預けられる宅配型トランクルーム・サマリーポケットが注目されていますが、初めて利用する場合は特に使ってみて最悪だったら嫌だな…という不安になることもあるかもしれません。
サマリーポケットを実際に使っている人の声をしっかり聴いてから始めたいですよね。

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サマリーポケット最悪は嘘！

私も実際にサマリーポケットを利用していますが、最悪ということは感じませんでした。
オンラインで家にいながら申し込みができますし、専用ボックスは無料で自宅まで届けてもらえました。

荷物も簡単に梱包ができ、無料で荷物を取りに来てくれました。
私はアイテム撮影ありのプランを選択したのですが、マイページで1アイテムずつ写真付きで何を預けたのかが管理出来たので、オンライン上にクローゼットをもてたようで便利に利用することができました。

荷物を返してもらう時も自宅にいれば届けてもらえました。

私は冬服を預けたのですが、綺麗にたたまれて返ってきました。

サマリーポケットでは、国土交通省から優良トランクルームとして認定されている寺田倉庫と三菱倉庫に預けることができますが、24時間温度・湿度を徹底管理されているので自宅に置いておくよりカビも生えにくい環境です。

サマリーポケットでは有人管理、機械警備、各種防犯設備監視カメラ、人感センサー、外周セキュリティ等、多重のセキュリティシステムを組み合わせた高レベルのセキュリティシステムを採用しています。

サマリーポケットの保管センターは、地震、洪水などの災害への備えも万全です。お客様の大切な荷物を守るため、保管棚は耐震補強が施されています。また、保管センターの立地もこだわり、ハザードマップの安全区域を加味した場所となっています。

トラブルと対処法

サマリーポケットは自分で配送せずに配送業者が配送するので、配送時のトラブルも考えられますし預けている時のトラブルも考えられます。

荷物の遅延

配送会社のトラブルなどで、荷物が予定時刻に届かない可能性もあります。
その場合はサマリーポケットのサポートセンターや配送会社に連絡し、遅延の原因と予想される到着時刻を確認しましょう。必要であれば、遅れても問題ない計画を立てます。

荷物の紛失

配送が自分でなく業者であるため、荷物をどこかに紛失してしまう可能性もあります。
最初に配送会社に問い合わせて、荷物の現在地を特定しましょう。荷物が見つからない場合は、サマリーポケットのカスタマーサポートに連絡し、トラブルを報告します。

配達時の損傷

配送中に荷物が傷ついてしまう可能性があります。
傷や破損がある場合は、配送員に報告し、写真を撮っておきましょう。そしてサマリーポケットのサポートセンターに問題を報告します。

補償について

サマリーポケットには保管中における事故など、万が一の場合には1箱につき1万円までの補償があります。

※配送中での破損等の事故が発生したときは、弊社もしくは弊社提携配送会社に連絡します。
実際の補償対応については弊社提携配送会社が行うものとします。
※配送中の事故の場合は、配送会社の送り状（伝票番号）が必要です。
配送会社の送り状は、大切に保管してください。

万が一の事故に備え、1箱あたり最大50万円（1点あたり最大5万円）の補償がつけられる「あんしんサポート」オプションもあります。

1点あたりのアイテムの最大保証額は以下となります。

• スタンダードプラン, ブックスプラン：1箱あたり最大50万円、1点あたり最大5万円
• 大型アイテムプラン：1梱包あたり最大50万円、1点あたり最大50万円

あんしんサポートの料金は、1ヶ月あたり55円/箱(税込)です。

保険の種類は、ロジスティクス総合保険です。

保険の対象とならない貨物は以下です。

• 貨紙幣類・有価証券類・新株券
• レンタル用品
• 商品、業務用什器
• 生動物
• 自動車、土木建設機械等

保険の対象とならない損害は以下です。

• 貨物の自然消滅、または貨物に生じた自然発火・自然爆発・むれ・かび・腐敗・変質・変色・さび・蒸発・昇華等による損害
• 運送の遅延による損害
• 倉庫火災
• 地震・噴火・津波、またはそれらに関連する火災等による損害

あんしんサポートは、荷物を預ける前でも預けた後でも申し込み可能です！

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